BURALISTES

Relay, c’est l’histoire de madame Hachette qui crée des points de vente presse dans les gares avec par extension la vente de tabac sous un régime spécial de débits dits spéciaux dont la principale particularité réside dans le fait que le gérant n’a pas l’obligation de gérer son point de vente. AU fil du temps, […]

Vous êtes nombreux à me demander des détails sur le nouveau contrat d’avenir des buralistes. Il faut savoir que son contenu a été annoncé mais qu’il n’est pas encore signé. Certaines subtilités peuvent donc apparaître, mais ça devrait être marginal. Le nouveau contrat d’avenir des buralistes entre en oeuvre le 1er janvier 2017. 3 points […]

La semaine dernière j’ai beaucoup parlé de l’expérience clients. Bernard Boutboul est consultant dans le secteur de la restauration. Il a aussi été un de mes profs un jour… et il a toujours affirmé que la lettre ci-dessous, bien que légèrement remaniée, a vraiment existé. Au final peu importe l’authenticité de ce courrier, le plus […]

Je dois être honnête, cette phrase sort d’une étude qui concerne les achats en ligne. Mais quand même, il en ressort qu’en 2020, pour une majorité de consommateurs, l’éxpérience d’achat sera plus importante que le produit ou même que le prix. Le géant Google a fait une vidéo très drôle. elle est en anglais mais […]

BiMdédia teste actuellement l’intégration de la carte de fidélité MaxiMiles chez quelques buralistes. Le buraliste scanne juste la carte et les achats (hors tabac et produits réglementés) permettent de gagner des points que le consommateur peut convertir en cadeaux sur le site MaxiMiles. De nombreuses enseignes ont déjà intégré ce programme comme la redoute, les […]

Lors du précédent LosangExpo, la SAF a présenté des modules à intégrer dans les points de vente avec des thématiques fortes sur les offres de dépannage. Ces modules ont été implantés dans plusieurs centaines de débits de tabac en France avec un succès particulier pour le module « apéro ». Depuis plusieurs mois, les équipes de Hervé […]